不管大單小單，我們都一視同仁

  有個廣州客戶，下單很是頻繁，但每次訂單量都很小，而且還是那種非標(biāo)定制，比較難加工的。訂單下給生產(chǎn)，雖然量很小，但生產(chǎn)從不報怨，和做大訂單一樣，用心的去完成，每次都在交期內(nèi)保證質(zhì)量的按時發(fā)貨。有時候我也會糾結(jié)像銅箔軟連接，銅伸縮節(jié)，銅編織帶軟連接等一系列銅產(chǎn)品，利潤本來就小，做這種小訂單利潤就更加低了，到底要不要繼續(xù)做下去。腦袋里好像有兩個我在打架，一個說這種小訂單當(dāng)然不用做了，反正也幾乎沒有利潤。另一個說不管大單小單，我們都應(yīng)該竭誠的為客戶服務(wù)。最終理智告訴我不管大單還是小單，客戶會交給我公司，而且頻繁的下單，那就是滿意我們的產(chǎn)品質(zhì)量，相信我們，那我又如何能拋棄客戶呢。

  自從確定方向后，我對所有客戶的詢盤都非常的重視，每次報的都是低價，客戶有問題都會在第一時間解決（好像比以往還要熱情）

  就這樣，半年過去了，向我下單的客戶越來越多.........

   值得一提的是當(dāng)初那個廣州客戶今天居然下了整整70萬的銅箔軟連接訂單，真想不到此客戶會有今天的成果。而且客戶還特意打電話告訴我：他愿意把這么大筆訂單放我公司生產(chǎn)，是因為當(dāng)初他量小的時候，我們的服務(wù)態(tài)度還有產(chǎn)品質(zhì)量都很好，實在是想不出什么理由不在我公司下單。還好當(dāng)時我做了明智的選擇，不然就后悔莫及了。

  很多業(yè)務(wù)員都喜歡“抓大放小”但我覺得有時候小客戶也未必不是好客戶。在你需要的時候,小客戶說不定會給你帶來驚喜。唯有珍惜，珍惜與身邊每個客戶打交道的分秒，才不會有太多的遺憾．

                                       ——本文由金橋銅業(yè)原創(chuàng)