一個(gè)銅電刷線客戶的故事
剛剛送走了一位客戶,他是過(guò)來(lái)買銅電刷線的,心情比較郁悶。很多人肯定會(huì)問(wèn),為什么呢,有人過(guò)來(lái)買產(chǎn)品還有什么可郁悶的呢。是這樣一回事:
這個(gè)客戶姓黃,是在網(wǎng)絡(luò)上找到我們的,也是我們溫州本地一家小公司的老板。他們公司是生產(chǎn)小型斷路器的,這不,配件中用到我司的銅電刷線。線上聯(lián)系了一下,就抽空過(guò)來(lái)面談了。黃先生不久前新接了一個(gè)新型斷路器訂單,據(jù)說(shuō)量很大。他拿來(lái)了幾小片磷銅片,幾個(gè)銅觸頭,需要銅電刷線焊接后將他們連接起來(lái)用于斷路器的動(dòng)觸頭用。我們按照他的產(chǎn)品尺寸給他推薦了我司的4平方銅電刷線,他嫌太小了,堅(jiān)持要5平方的。OK,以客戶的要求為主,我們就分別用4平方銅電刷線與5平方銅電刷線分別焊接了一套。顯然4平方更符合產(chǎn)品尺寸,5平方焊接后寬度過(guò)寬超出了磷銅片的寬度,安裝后容易頂住外殼存在質(zhì)量隱患。經(jīng)過(guò)對(duì)比,黃先生同意我們的說(shuō)法,用4平方銅電刷線代替,他回去改他的工藝圖紙。
今天,他興沖沖的拿了一小包磷銅片及銅觸頭過(guò)來(lái),希望今天就幫他加工好這100多套產(chǎn)品。問(wèn)了倉(cāng)庫(kù)無(wú)庫(kù)存,肯定有人會(huì)問(wèn),你們金橋不是號(hào)稱庫(kù)存足,隨訂隨發(fā)嗎?是這樣的,常規(guī)的銅電刷線是銅絞線,而他要的是方形銅電刷線,則是需要定制的,那天也是湊巧,正好有客戶定制的銅電刷線未提貨,所以剪了一點(diǎn)焊接樣品。黃先生希望今天就拿到成品,盡管黃先生一再讓我們想想辦法,但是車間沒(méi)在做這種規(guī)格的銅電刷線,所以基本上是不可能完成的任務(wù),黃先生是個(gè)急性子,所以他很失望的回去了,雖然我相信明天或者過(guò)幾天黃先生還會(huì)在我們公司定制這個(gè)銅電刷線,但是當(dāng)時(shí)未成交導(dǎo)致我也非常郁悶!
在此,向廣大客戶再次申明:常規(guī)的銅電刷線我司備有一定量的庫(kù)存,可以隨訂隨發(fā),如果一次性某款規(guī)格大批量訂貨,則有一定的交貨周期。另外,異形的、特殊的銅電刷線也是需要一定的周期及起訂量才能生產(chǎn),真誠(chéng)希望客戶的體諒與支持!
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